//大连理工大学“一站式”服务网上办事大厅

大连理工大学“一站式”服务网上办事大厅

案例背景

在大学校园里,师生在办事之前需要反复打电话咨询办事流程,且各部门的办公地点也不“扎堆”,往往都需要到若干个部门进进出出,造成来回“跑腿”的时间浪费。

针对这一现象,教育厅发文,强调学生既是学校的培养对象,也是学校的服务对象,为了让学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”,需要将工作由“方便管理者”向“方便学生”转变。为切实解决广大师生面临的难题,提供一个集事务办理、咨询服务、高效率于一体的“一站式”网上办公平台是重中之重,并对高校建设“一站式”服务的网上办事大厅工作做出具体部署。

大连理工大学基于东软 Saca Forms产品构建高校一站式网上办公平台,实现了在几分钟内快速构建出个性化的填报应用,可以高效地把用户的信息、流程、业务融会贯通在一起,进而解决广大师生面临的办事难、办事流程不透明的问题。

Saca Forms以低编码的方式定制个性化的填报/填表服务为核心构建高效常规业务,同时为临时性业务、变更性业务提供快捷、有效的支撑,可快速自定义发布上线。

 客户介绍

大连理工大学(Dalian University of Technology)简称”大工“,坐落于滨城大连,是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学,教育部与国家国防科技工业局共建,教育部、辽宁省、大连市重点共建,国家“双一流”世界一流大学A类建设高校,国家“985工程”、“211工程”重点建设高校。

面临挑战

在大学校园里,师生在办事之前需要反复打电话咨询办事流程,且各部门的办公地点也不“扎堆”,往往都需要到若干个部门进进出出,造成来回“跑腿”的时间浪费。

针对这一现象,教育厅发文,强调学生既是学校的培养对象,也是学校的服务对象,为了让学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”,需要将工作由“方便管理者”向“方便学生”转变。为切实解决广大师生面临的难题,提供一个集事务办理、咨询服务、高效率于一体的“一站式”网上办公平台是重中之重,并对高校建设“一站式”服务的网上办事大厅工作做出具体部署。

解决方案

为解决高校面临的上述困境,实现“信息跑腿”代替“人工跑腿”的与业务办理方式,高校借助SaCa Forms智能填报平台,实现了在几分钟内快速构建出个性化的填报应用,可以高效地把用户的信息、流程、业务融会贯通在一起,进而解决广大师生面临的办事难、办事流程不透明的问题。同时该应用会自动进行数据采集、整理和智能统计分析,同时实现对数据的有效管理,让一线工作人员切实享受到信息化带来的便利。

实施方案规划:基于东软SaCa Forms平台,为高校的网上办公平台提供全方位支持。

  • 支持excel或word导入表单

对于高校来说,很多的体系文件、上报表格都是以 MS Office 文档的方式存在并运用于组织的业务管理中, 为了利用现有业务表格,进行业务办理和汇总数据,并有效的将数据管理起来,平台支持从excel或word中导入表单,快速构建填报服务。支持突发性数据采集要求,零编码实现。

  • 填报服务构建

平台支持零编码快速构建服务。平台基于图形化的流程设计工具自定义业务流转过程和处理规则,将业务单据和业务过程封装并一键发布为新的填报服务,发布数据收集者和填写者。

  • 通过任务下发,让填写者工作一目了然

对于内部分发,可以推送到统一待办任务中心,填写人员登录后,通过打开任务可以进行填写。

  • 预置资产

预置常用、通用的数据填报服务,供高校直接使用,或者基于模板进行修改。对接数据中心,预置基础数据,为数据填写提供基础数据来源。

  • 实时监控数据上报进度

平台提供服务运行过程的监控功能,实时监控填报服务各级的任务办理情况,帮助管理者掌控业务工作进度。

  • 统计分析

根据服务采集的数据结构自动生成多维度统计指标;客户可根据实际需求自定义统计图样式,如饼状图,柱状图,折线图,标签图等。

效果

基于东软 SaCa Forms 产品构建的“高校网上办公平台”如下所示:

(1)办事大厅

(2)服务构建

(3)任务中心

(4)统计分析

 

在本项目中,东软 SaCa Forms 平台将构建的填报服务发布到网上办事大厅,使用相应服务进行业务办理,简化了师生在手续办理上的流程,实现所有业务的网络化办理,彻底解决了高校师生办事难的问题。

相关产品

By |2018-12-13T19:19:08+00:00十二月 7th, 2018|案例|0 条评论

About the Author: